누수·결로 · 소사구
소사구 누수 탐지, 계량기와 얼룩과 고지서에서 단서부터 모아요
소사구 누수 탐지를 부르기 전에 집에서 먼저 챙길 것은 세 가지예요. 수도계량기의 별 모양, 얼룩이 번지는 모습을 담은 사진, 그리고 수도요금 고지서예요. 이 셋만 있어도 어디가 샌 것인지와 요금을 줄일 여지가 있는지를 이야기하는 속도가 달라져요.
기준일
첫째, 계량기의 별이 도는지 본다
집 안에서 물을 하나도 쓰지 않는데 수도계량기의 별(☆) 모양이 돌면 누수라고 부천시 상수도 누리집은 안내해요. 옥상 물탱크를 쓰는 집은 탱크 유입 밸브를 잠갔는데도 별이 돌면 계량기와 물탱크 사이에서, 밸브를 잠그고 물을 안 쓰는데 탱크 물이 줄면 탱크 뒤 배관에서 새는 것이에요. 확인일: 2026-10-21. 1
상담 전에 이 확인을 해 두면 직수인지 탱크인지, 밸브를 잠가도 도는지 같은 질문에 바로 답할 수 있어요. 계량기 숫자를 아침과 저녁에 한 번씩 사진으로 남겨 두면 하루에 얼마나 새는지 짐작하는 데 도움이 돼요. 별이 돌지 않는데도 얼룩이 커진다면 급수관이 아니라 난방 배관이나 빗물, 결로 쪽일 수 있으니 그 사실도 같이 전해 주세요.
천장 한쪽에 갈색 물 자국이 둥글게 번지고 가장자리 도배지가 들떠 벗겨졌으며 검은 곰팡이 점도 보여요.
같은 천장이 얼룩 없이 고른 회백색으로 마감돼 점검구와 등 주변까지 말끔해졌어요.
누수가 난 실제 집이 아니라 탐지와 수리가 끝난 뒤 천장 복구를 가정한 예시 그림(AI)이에요.
둘째, 얼룩은 날짜를 붙여 남긴다
얼룩은 처음 본 날, 며칠 뒤, 비 온 다음 날처럼 날짜를 바꿔 같은 자리에서 찍어 두세요. 천장이라면 위층 욕실이나 보일러실과 맞닿는 쪽인지, 벽이라면 베란다 바깥과 가까운지도 눈에 띄는 대로 적어 두면 좋아요. 번진 크기를 나중에 견주려면 같은 거리와 각도에서 찍고, 자나 휴대폰처럼 크기를 가늠할 물건을 옆에 함께 담아 두세요. 얼룩에서 냄새가 나는지, 만지면 축축한지 같은 느낌도 메모해 두면 상담이 한결 구체적이에요.
누수 요청서는 작업 선택과 주소, 희망일정, 층수(선택), 상세 요청사항(선택), 사진·동영상을 묻는 칸으로 되어 있어요. 날짜별 사진을 열 장 안에서 골라 올리고, 위층에 사는지 아래층에 사는지는 상세 요청사항에 적어 두세요. 2
셋째, 고지서를 버리지 말고 모은다
부천시는 수도계량기 뒤쪽 옥외에서 물이 새 요금이 많이 나온 경우 시청 수도행정과 수도요금팀에 누수감면을 신청하라고 안내해요. 신청서와 누수공사 수선 확인서, 공사 전·중·후 사진을 내며 처리기간은 7일이고, 화장실·보일러처럼 관리를 소홀히 해 생긴 옥내 누수는 감면에서 빠져요. 확인일: 2026-10-21. 3
부천시 수도급수 조례는 사용자의 고의나 과실 없이 땅속이나 옥내에 묻힌 급수관이 낡아 샌 경우, 누수 전 4개월 평균 사용량에는 정상 요율을 적용하고 나머지 누수량은 절반을 줄여 요금을 정하도록 해요. 요금이 크게 늘어 조례 기준을 넘으면 3개월 이내로 나눠 낼 수도 있어요. 확인일: 2026-10-21. 4
민원편람은 옥외라고, 조례는 땅속 또는 옥내라고 적어 표현이 달라요. 우리 집 누수가 감면 대상인지는 시청 수도행정과에 직접 확인하세요. 수리 전·중·후 사진과 수선 확인서가 필요하니 탐지를 맡길 때 수리 과정을 사진으로 남겨 달라고 미리 말해 두면 좋아요.
고지서에서는 평소 달과 누수가 의심되는 달의 사용량 차이를 보세요. 누수 의심 시점을 짚을 수 있으면 탐지 쪽에서 언제부터 샌 것인지 좁히는 데 단서가 되고, 감면을 신청할 때도 그 기간이 설명돼요.
계량기 앞은 시청이, 뒤는 우리가 챙겨요
누수가 어디서 시작됐는지에 따라 고치는 주체가 달라져요. 부천시는 대지경계선 밖부터 계량기까지의 옥외 시설은 시청 수도시설과가 조치하고, 계량기 뒤 옥내 배관은 사용자가 수도설비업자에게 의뢰해 직접 고쳐야 한다고 안내해요. 확인일: 2026-10-21. 5
그래서 별이 도는 것을 확인했다면 탐지를 부르기 전에 계량기 앞쪽 문제가 의심되는지 시청에 먼저 물어볼 수 있어요. 계량기 뒤쪽이라고 판단되면 집 안 배관을 어디까지 열어 보는지, 어느 방부터 확인하는지를 탐지 쪽과 정해 두세요.
산이 많은 동네에서는 물길을 같이 봐요
소사구청이 소개하는 소사구는 성주산·할미산 같은 산이 많아 북쪽이 낮고 남쪽이 높은 지형이에요. 산자락 동네에서 옹벽이나 배수 공사를 할 때는 경사를 함께 살피는 것이 좋아요. 확인일: 2026-10-21. 6
소사구청 건설안전과 하수팀은 하수관로 정비공사와 준설, 역곡배수분구 중점관리구역 유지관리, 정화조 청소 같은 개인하수처리시설 관리를 맡고, 우기 전에는 하수시설물 점검도 해요. 확인일: 2026-10-21. 7
비가 올 때마다 아랫집 천장이나 반지하 벽이 젖는다면 급수관이 아니라 빗물이나 배수 쪽 문제일 수 있어요. 탐지를 부를 때 비 온 뒤에만 번진다는 사실을 꼭 알려 주세요. 주택 풍수해보험을 알아보려면 소사구청 건설안전과 재난안전팀이 접수 창구예요. 확인일: 2026-10-21. 8
찾은 뒤에 갈리는 일들
새는 곳을 찾는 일과 고치는 일은 따로 견적이 나요. 금액과 일정을 가르는 것은 대체로 세 가지예요. 새는 자리가 욕실 바닥, 천장, 벽 속 가운데 어디인지, 그 자리까지 닿으려면 얼마나 뜯어야 하는지, 위층이나 아래층 집과 같이 확인해야 하는지예요.
탐지만 하고 끝나는지 수리와 마감 복구까지 이어지는지도 먼저 물어 두세요. 찾았다면 어느 위치를 어떤 사진으로 보여 주는지도 함께 물어보면 결과를 받아 볼 때 헷갈리지 않아요.
수리가 끝난 뒤 젖은 천장이나 벽의 도배와 페인트 마감이 견적에 들어 있는지, 원인이 위층 설비라면 위층과 협의하는 일은 누가 맡는지도 확인하세요. 이 두 가지가 비어 있으면 탐지 뒤에 일이 한 번 더 생겨요.